Atención al cliente | Cuenta de cliente

Aquí abajo encontrará las preguntas y respuestas más frecuentes (f.a.q.) sobre cómo hacer una cuenta de cliente y poder ver el estado de su envío  en MedicusXL:

• Mi Cuenta de cliente
• Cambiar sus datos
• Estado de sus pedidos
• Devolución de producto y solicitud de RMA (Número de autorización para la devolución de material)
• Crédito de su Bono regalo
• Imprimir facturas
• Suscribirse al boletín

Mi Cuenta de cliente

En caso de que disponga de una cuenta de cliente en  MedicusXL sus datos se guardarán para la próxima vez que quiera hacer un pedido con nosotros. También a través de su Cuenta puede hacer un seguimiento del estado de sus pedidos, echar un vistazo a sus antiguos pedidos, cambiar sus datos personales, etc.

Cambiar sus datos

Si usted dispone de una Cuenta de cliente, tras ingresar con su nombre de usuario y contraseña, entrará con su Cuenta en MedicusXL. Aquí podrá cambiar sus datos personales si es necesario: 

 Estado de sus pedidos

Si usted dispone de una Cuenta de cliente, tras ingresar con su nombre de usuario y contraseña, entrará con su Cuenta en MedicusXL. Aquí es donde podrá hacer un seguimiento de sus pedidos y ver el estado de los mismos:

Para más información sobre los diferentes estados de su pedido, eche un vistazo a la sección de hacer un pedido .

 Devolución de producto y solicitud de RMA (Número de autorización para la devolución de material)

Si usted dispone de una Cuenta de cliente, tras ingresar con su nombre de usuario y contraseña, entrará con su Cuenta en MedicusXL. A través de su cuenta podrá realizar fácilmente cuando sea necesario cualquier tipo de cambio o devolución:

Para más información a cerca de cambios y devoluciones puede echar un vistazo en la sección: garantía, cambios y devoluciones.

Crédito de su Bono regalo

Si usted dispone de una Cuenta de cliente, tras ingresar con su nombre de usuario y contraseña, entrará con su Cuenta en MedicusXL. Podrá ver el crédito diponible en caso de que usted tenga algún tipo de bono regalo.

Imprimir facturas

Si usted dispone de una Cuenta de cliente, tras ingresar con su nombre de usuario y contraseña, entrará con su Cuenta en MedicusXL. Aquí podrá encontrar las facturas de todos sus pedidos y descargarlas a su ordenador:

* La factura se enviará siempre a través de e-mail a la hora de hacer un pedido.

Suscribirse al boletín

Si usted dispone de una Cuenta de cliente, tras ingresar con su nombre de usuario y contraseña, entrará con su Cuenta en MedicusXL. Aquí podrá darse tanto de alta como de baja,  para recibir nuestro boletín de noticias con todas las novedades y ofertas.